แก้ไขปัญหา Remote Snapshot ไม่ทำงานใน BSN

อาการ : ไม่สามารภ Remote Snapshot บน BSN ได้

วิธีตั้งค่า : จะต้องปฏิบัติตาม 2 เงื่อนไขเพื่อให้ Remote Snapshot ทำงานกับ Player ได้

1. จะต้อง Enable Remote Snapshot ระหว่างขั้นตอนการ Setup Device

2. Player จะต้องใช้ Project ที่สร้างขึ้นใน BrightAuthor Version 4.1.1.14 หรือใหม่กว่า

แม้ว่าอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Remote Snapshot การกำหนดให้กับ Group ที่ใช้งาน Project BrightAuthor Version เก่ากว่าจะป้องกันไม่ให้ถ่ายภาพหน้าจอ ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกสำหรับการ Update Project ใน Group

สิ่งสำคัญ : Solution ใดๆต่อไปนี้อาจทำให้คุณต้อง Update Firmware สำหรับเครื่อง Player บน Network ของคุณ

สร้าง Project ใหม่ใน BrightAuthor Version ใหม่ ;

ใช้ Version BrightAuthor ปัจจุบัน (4.7.2.18 หรือใหม่กว่า) เพื่อสร้าง Project ใหม่อีกครั้งและ Upload ไปที่ BrightSign Network

Export Project จาก BrightAuthor Version เก่า :

1. เปิด Project Original ใน BrightAuthor Version เก่า

2. คลิ๊ก File>Export<presentation name> เพื่อ Export Project

3. Install Version BrightAuthor ปัจจุบัน (4.7.2.18 หรือใหม่กว่า)

4. ใช้ Version ปัจจุบันเพื่อเปิด Project ที่ Export

5. Save และ Upload Project ไปที่ BSN

Update Autorun ของ Group BSN

เพราะว่า Solution นี้อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดใน Project เราขอแนะนำให้ใช้กับ Group ที่ไม่ได้ใช้งานจริงและ Player(s) เพื่อทดสอบก่อนใช้งานจริง

1. ใน BrightAuthor ทำการ Log in ด้วย Account BSN ของคุณ

2. นำทางไปยัง Tools>Advanced

3. คลิ๊กแถบ Update Autorun

4. เลือกช่องถัดจาก Group(s) ที่คุณต้องการใช้ Remote Snapshot

5. คลิ๊ก Update now