แก้ไขปัญหา Publish ไปที่เครื่อง Brightsign แล้วเครื่องทำการ Reboot วนไปเรื่อยๆ

อาการ : เมื่อ Publish Project ไปที่เครื่อง Player จะ Reboot วนไปเรื่อยๆ

สาเหตุ :

• Firmware ของเครื่อง Player ไม่เข้ากันได้กับ Version ของ BrightAuthor ที่ใช้งานอยู่ เมื่อติดตั้งโปรแกรม BrightAuthor Version ใหม่ทุกครั้งจะมีคำเตือน “Minimum firmware version compatibility“ แต่ส่วนใหญ่คุณจะข้ามไป ให้ทำการ Upgrade Player เป็น Firmware Version ขั้นต่ำที่รองรับ

• ฟีดข้อมูลไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าเป็นโครงสร้าง RSS/MRSS จริงหรือโครงสร้าง XML ไม่ใช่หน้า HTML รูปภาพหรือ Content ประเภทอื่นๆ

• BrightAuthor plugin (.brs) เสียหายหรือไม่ถูกต้อง

• Media ไม่ถูกต้องตามข้อกำหนด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อของคุณสอดคล้องกับรูปแบบและประภทของ Video, Audio และ Image ที่รองรับ

ยังให้ความสนใจไม่ว่าจะเป็นความละเอียดจอภาพของแนวตั้งหรือแนวนอน

การแก้ไข :

• BrightSign Network หรือ Sinple FIle Networking

Publish งาน Project ที่ใช้งานได้และรอให้ Player Update หรือ Reboot ด้วยตัวเอง

• Standalone Publishing

ถอด SD Card ที่เครื่อง Player, Publish Project ไปที่ SD Card, ใส่ SD Card คืนที่เครื่อง Playerจากนั้น Reboot เครื่อง Player

• Local File Networking

วิธีที่ง่ายที่สุดในการนำเครื่อง Player ออกจาก Loop Reboot คือการใช้ไฟล์ติดตั้งเครื่อง Player กับ SD Card ของเครื่อง Player อีกครั้ง เป็นการล้าง Presentation Schedule ดังนั้นงาน Presentation จะไม่ทำงานและทำให้โปรแกรมไม่เล่นผิดพลาดอีกครั้ง แต่ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเครื่อง Player ได้คุณสามารถกู้คืนได้ตราบใดที่ Diagnostic Web Server สามารถเข้าถึงได้

พยายามพิม http: //playerIPaddress/action.html? reboot = Reboot & disable = autorun (แทนที่ playerIPaddress ด้วยที่อยู่ IP ของ Player) จาก Web Browser จนกว่าคุณจะได้รับการตอบกลับจาก Player

หลังจากที่คุณเห็นการตอบสนอง, Player จะ Reboot กับที่ Autorun Disabled, จากนั้นคุณสามารถใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในการ Publish ไฟล์ติดตั้งผ่าน Diagnostic Web Server เพื่อ create, package, และ deliver ไฟล์ Setup Player ใหม่ให้กับเครื่อง Player

หลังจากติดตั้งแล้วคุณจะสามารถ Publish ไปยังเครื่อง Player ได้อีกครั้ง